Memanfaatkan Interupsi

(Lihat artikel sebelumnya: “Menghadapi Interupsi”)

Terjemahan bebas dari materi:

“Communication For Confidence”

Keahlian dalam menangani interupsi adalah harta tak ternilai yang layak dimiliki untuk kepentingan berkomunikasi. Kita harus menemukan segala manfaat terbaik dari semua bentuk perilaku; bahwa semua perilaku pasti punya hikmah yang mengikutinya.

Lihatlah bagaimana orang melakukan interupsi. Anda mungkin merasa bahwa perilaku itu adalah buruk, apalagi jika dimiliki dan menjadi kebiasaan. Jika Anda bisa mengubah cara pandang ini – setidaknya untuk situasi tertentu, Anda bisa mengambil manfaat dari perilaku menginterupsi.

Salah satu kepercayaan penting yang biasa dimiliki oleh para pembicara yang hebat, adalah bahwa setiap perilaku dapat dimanfaatkan untuk situasi atau konteks tertentu. Dengan mempertahankan kepercayaan ini, mereka bisa melihat perilaku menginterupsi dari sudut yang baru.

 

Menghadapi Interupsi

Terjemahan bebas materi dari: “Communication For Confidence”

Interupsi: Kemungkinan adalah kata yang paling dibenci dalam arena komunikasi.

Adalah sangat mudah bagi seseorang, untuk terperosok ke dalam kebiasaan menginterupsi orang lain. Pada beberapa orang, kebiasaan ini bahkan sering tidak disadari oleh pelakunya sendiri.

Pertama, Anda harus membenci sikapnya, dan bukan orangnya.

Orang yang menginterupsi, biasanya punya niat dan motivasi yang kuat. Dan tipe orangnya bisa dibagi menjadi:

1. Tahu segalanya sebagai “Kamus Berjalan”;

2. Pokoknya serba tahu saja. Titik.

 

Menjawab Pertanyaan Kasar

Terjemahan bebas dari materi oleh: Lenny Laskowski;LJL Seminars

Bisa jadi, salah satu dari audience Anda akan menanyakan satu pertanyaan yang keras, kasar atau menyinggung intelektualitas dan pribadi Anda. Berikut adalah tips untuk menghadapi dan menjawabnya.

DENGAR

Dengarkan pertanyaannya sekasar apapun atau sekeras apapun isinya. Sekalipun ia langsung membuat merah telinga Anda. Jaga diri dan emosi Anda agar tidak terpancing, untuk langsung menjawab atau mematahkan pertanyaannya. Dengar baik-baik dan ulangi keras-keras. Ini akan meyakinkan seluruh audience bahwa Anda memang mendengarkan pertanyaannya.

 

Hikmat Berdiam Diri

Manusia berbicara setiap masa. Bicara yang baik akan membawa keselamatan dan kebaikan kepada manusia. Jika bicara tidak mengikut adabnya, manusia akan merana di dunia dan di akhirat. Di dunia akan dibenci oleh manusia lain dan di akhirat akan menyebabkan seksa kekal abadi di dalam neraka Allah SWT.

Bagi mereka yg beriman, lidah yg dikurniakan oleh Allah itu tidak digunakan untuk berbicara sesuka hati dan sia-sia. Sebaliknya digunakan utk mengeluarkan mutiara-mutiara yg berhikmah.

Oleh itu, DIAM adalah benteng bagi lidah manusia daripada mengucapkan perkataan yang sia-sia.

 

FILOSOFI BERBICARA

Bicara Publik Menurut Fripp; Patricia Fripp, CSP, CPAE

Berikut adalah sebagian filosofi bicara dari Fripp Public Speaking School.

1. Tidak ada topik pembicaraan yang membosankan. Yang ada adalah pembicara yang membosankan.
2. Untuk bisa sukses, poin bicara Anda harus bisa masuk ke dalam sudut pandang audience.
3. Kualitas bicara Anda akan meningkat secara drastis bila Anda memasukkan teknik akting, teknik drama, teknik menulis, teknik mendengar, teknik visual dan apapun teknik yang terkait dengan efektifitas berkomunikasi.
4. Seni berbicara adalah menyembunyikan seninya.
5. Latihan adalah intinya, relaksasi adalah unjuk kerjanya.
6. Apakah akan membantu jika audience Anda selalu ingat apa yang Anda katakan?
7. Apakah bisa membantu jika mereka bisa mengulangi poin-poin bicara Anda dua minggu kemudian?
8. Apakah menguntungkan jika klien potensial mengetahui mengapa Anda yang dipilih untuk berbicara?

 

Lebih Efektif Dengan Flip Chart

Terjemahan bebas dari materi oleh: Lenny Laskowski; LJL Seminars

Alat bantu visual yang terbaik, adalah yang paling sederhana. Sebab, alat bantu visual adalah alat bantu. Bukan presentasi itu sendiri. Presentasi itu adalah Anda, dan selebihnya hanya alat bantu.

Salah satu alat bantu yang telah terbukti baik dan masih digunakan hingga saat ini adalah flip chart. Flip chart cocok digunakan di depan auidence yang cukup kecil, 30 sampai 50 orang atau kurang.

 

fake power

Byron Kalies, seorang konsultan manajemen dari Liverpool, Inggris, memberi masukan tentang “fake power”, alias kekuatan berpura-pura.

Ambil beberapa nafas dalam, dan “fake it ’til you make it”. Nasehat ini biasanya dapat menghilangkan kesan “kosong” atau “bolong-bolong” dari seorang pembicara. Dan sebenarnya, akan selalu ada yang bisa Anda katakan dan lakukan.

 

Bicara Baik atau Diam

Terjemahan bebas dari artikel oleh: Dina Giolitto

MENUNJUKKAN KEPAKARAN SAAT BERBICARA

Ini bukan tentang kepakaran berbicara. Ini tentang kepakaran d bidang Anda, dan bagaimana menunjukkannya dengan berbicara.

Anda mungkin baru pertama kali bertemu dengan audience. Mereka belum mengenal Anda. Mungkin mereka pernah mendengar nama Anda. Apa yang mereka tahu, hanyalah “katanya” Anda adalah pakar. Mereka belum membuktikannya.

 

ETIKA BERBICARA

Hendaknya pembicaran selalu di dalam kebaikan. Allah berfirman yang artinya:

“Tidak ada kebaikan pada kebanyakan bisik-bisikan mereka, kecuali bisik-bisikan dari orang yang menyuruh (manusia) memberi sedekah atau berbuat ma`ruf, atau mengadakan perdamaian diantara manusia“.(An-Nisa: 114).

Hendaknya pembicaran dengan suara yang dapat didengar, tidak terlalu keras dan tidak pula terlalu rendah, ungkapannya jelas dapat difahami oleh semua orang dan tidak dibuat-buat atau dipaksa-paksakan.

 

Elemen-elemen Penting Bicara Efektif

Lenny Laskowski; LJL Seminars.

“Setengah dunia terdiri dari orang-orang yang punya sesuatu untuk dibicarakan dan mereka tidak bisa melakukannya; setengahnya lagi tidak punya apa-apa untuk dibicarakan dan mereka tetap berbicara.”

Setiap orang bisa berbicara. Tidak setiap orang bisa berbicara dengan efektif. Untuk bisa efektif dalam berbicara ada enam elemen yang harus dipertimbangkan.